¿Qué criptomonedas soporta la plataforma?
En este momento aceptamos custodia y rentabilidad en Bitcoin, Ethereum, Cardano, Polkadot y USDC.
¿Cuáles son los límites de depósitos y retiros?
No hay límites de depósitos ni retiros.
¿Cuánto suele demorarse en acreditar mi depósito en la plataforma?
Las transferencias en criptomonedas suelen demorar entre 5 minutos y 1 hora dependiendo del cripto activo y la red de transferencia.
¿Cuánto es el fee de depósito?
No cobramos ningún fee de depósito.
¿Cuánto es el fee de retiro?
No cobramos ningún fee de transferencias internas. Para retirar tus criptomonedas a otro exchange o wallet, existe un fee de retiro de US$2,00 + el gas fee de la red que utilices.
¿Cuánto suele demorarse en realizar el retiro?
Todos los retiros se procesan de forma instantánea. Existen excepciones para grandes retiros (Usualmente mayores a US$25.000) donde procesamos el retiro de forma manual junto al usuario para otorgarle mayor seguridad. Este tipo de retiros se verifican manualmente en menos de 24 horas.
¿Por qué necesitan verificar las grandes transacciones?
Porque nos tomamos la seguridad muy en serio y creemos que esta medida otorga una capa extra de seguridad contra gente mal intencionada. Esta protección extra la brindamos mediante una multifirma digital.
¿Qué red se usa para las transferencias de criptomonedas?
Actualmente utilizamos la red de bitcoin, ERC-20, y próximamente incorporaremos las redes de Binance y Polygon.
¿Cuándo comenzaré a acumular recompensas con mis criptomonedas?
Comenzarás a acumular recompensas 24 horas después de tu depósito.
¿Qué recompensas puedo acumular con mis criptomonedas?
Las recompensas se depositan semanalmente en la misma criptomoneda. Puedes ver los rendimientos de cada criptomoneda en la página donde explicamos qué es Sugarblock.
¿Cada cuánto recibo recompensas por mis criptos?
Las recompensas se entregan semanalmente en tu cuenta Sugarblock.
¿Dónde recibo mis recompensas?
Las recompensas son depositadas directamente en tu cuenta Sugarblock.
¿Están seguras mis criptomonedas?
Nuestra prioridad es la seguridad y es por eso que tus criptomonedas son custodiadas en la bóveda de nuestro partner, Ledger. Los activos dentro de Ledger Vault tienen una capa extra de seguridad, y por encima de eso un seguro contra los hackers de hasta 150 millones de dólares.
¿En qué consiste la capa extra de seguridad?
Ledger Vault proporciona un sistema de recuperación independiente de claves privadas, proporcionando un respaldo extra en caso de extravío o hackeo de claves. Esta capa también protege cualquier transferencia mayor a US$25.000 mediante un sistema de multifirma digital, previniendo cualquier robo o hackeo a las cuentas de nuestros usuarios.
¿Puedo comprar criptomonedas en Sugarblock?
Pronto podrás comprar mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. También podrás comprar criptomonedas con tus stablecoins o bien hacer swaps entre tus cripto activos.
¿En qué monedas reciben transferencias?
Próximamente podrás transferir dólares estadounidenses (USD) y/o pesos chilenos (CLP) a una cuenta bancaria en Chile o en Estados Unidos.
¿Cómo heredo mis criptomonedas?
Estamos desarrollando esta funcionalidad y gradualmente la habilitaremos en las distintas legislaciones. Pronto podrás acceder a esta configuración en tu plataforma Sugarblock.